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美国zebra打印机用户常见问题解答

2014-10-27 22:40:51      点击:

1.请问,对zebra sl105这款打印机的203与300的打印头如何更换?谢谢! 
解答如下:你说的是105SL条码机吧?105SL打印头只有一颗一字螺丝固定,很容易拆卸,200dpi换200dpi的,300dpi换300dpi的.


2.你好!我就是按照正常的碳带安装方法装的碳带,但是只要一打印,碳带马上就起皱了.碳带是160mm X 300M,内碳的.请问有什么方法可以改善吗?谢谢!! 
解答如下:如果回收碳带轴套了空的纸卷,那么你可以调节打印头平衡度以及打印头部件与胶棍部件的平衡度,或者调节速度慢一点应该会好一些.


3.我公司的105sl出了问题,所以想要一份中文说明书.另想问问打印机老是在打印几千张标签时,容易出现十几张断线不是那种连续断线.请问这是什么情况呢?还有就是105sl的标签纸的感应器的敏感度怎么调整?希望管理员告诉我一下,谢谢! 
解答如下:你所说的断线什么什么样的断线?断线就是在打印时纵向出现的空白线,有时打印头脏了也会造成断线现象,那是偶尔的,如果清洗之后还是断线那就是打印头损坏了,你说的应该是打印头脏了,
感应器灵敏度不建议用户自己调节,一般只要标签是可测的恢复出厂设置即可测到.


4.zebra 170打印机打印前几张标签正常,接着就会出现一条或多条白色横线横贯整张标签(断针为纵线),位置在标签起始一两公分处,速度已经放慢,一般会是什么原因引起的呢
解答如下:这个原因是多方面的.一个是碳带供应轴是否太紧或太松,一个是压力是否适当,打印头是否平衡,胶棍是否有大裂纹或有损坏?这些你都可以看看

5.我的斑马S600的是一个串口一个并口,请问我能不能用其中一个口,接电脑USB打印呢?如果可以的话连接线因该怎样连?
解答如下:你可以试试用USB转并口或串口的连接线,一般是可以的,这线在市场上可以买到

6.我有一台M-8400RVe所有指示灯都一直在闪??不知道为什么?屏幕也显示不出来啊!
解答如下:那是主板方面的故障

7. 错误是"save change printer Idle 9m.v18.9.2"  error"condition paper out"  不知道这个是什么问题?
解答如下:出现这样的显示应该是打印机标签传感器出现故障,你有试过恢复出厂设置吗?
清洗一下标签传感器.重新测纸

8.你好,有个问题请教一下,以前我们单位用的打印机是斑马的96XIII,针对这个打印机,我用VC编了一个打印程序(需要打印中文),使用的是串口通信.现在,有一台斑马的Z4M,我仍然用这个程序打印,但是数据传输不过去,“DATA”灯一直是慢闪,查了一下手册,说是数据太大无法接受.我使用的串口速率是9600.请问这是有什么原因造成的.另外Z4M需要驱动程序吗? 
解答如下:Z4M内存小,不能与XiIII的机器对比,你可以尝试增加内存.

9.不能检测标签纸,有时只能出一半,(已设为默认值)谢谢!
解答如下:首先,不知您有没有尝试机器测纸功能,即按PAUS键,再按右下角的“检测"键,机器会自动走纸,检测,如果依然不能定位,你可以按照以下三种方式调试:1.更换另外一种标签纸张,试验是否可以,如果还不行,则可判断和纸张无关;2.检查传感器是否有标签遮挡,一般纸张在走纸过程中脱落,很容易粘贴在传感器上;3.如果排除以上两种问题,您可以再试验机器的黑标定位是否正确,在控制面板里选择MARK方式.如果还不能解决,请致电我司工程部

10.使用斑马105SL和Z4M时发现,同样的纸与碳带,两种机器使用的温度差别很大,105SL需要很高的温度(压力)才能打印清晰,这会对打印头寿命造成影响吗? 
解答如下:你用的速度和驱动是否一样?驱动是否都是原装的驱动?驱动里设置的温度值是否一样?应该说这两种机会有差别,但不会很大.温度越高打印头寿命相应会短一些.

11.我公司一台斑马S400的条码打印机检测不到纸,控制面板上亮第1、3、4盏等.在反复调整标签传感器均没有用.请问贵公司有什么办法可以解决.
解答如下:出现这种情况不一定是测不到纸,也有可能是测不到碳带,如果打印机打印方式变成热敏打印,那么就会出现碳带错误,那么打印机一开机在走纸一刹那就出错,如果是走了很常一段纸才出错那么才是测不到纸.
测不到纸可以清洁传感器,如果清洁了也不行请送修!
测不到碳带,你可以重新调试碳带传感器灵敏度,你可以在我公司下载S400手册,参考里面的方法调试,或者找到其同版本号的 firmware然后重新写firmware.但这方法必须在专业工程师指导下操作或送修.

12.我的一台斑马140XI,打印机开机检测不了碳带.显示RIBBON OUT.传感器有清洗过,也做过灵敏度调节,都是不行.还有它自动测纸后自动产生的传感器参数是:RIBBON LED 100  MEDIA LED 100 RIBBON S 00 MEDIA S 75.你说过它们的参数是在70左右我也调到过左右但都还是不行.我尝试过将传感器的接头从主板上拔到,它就不会显示RIBBON OUT 了但打印出来很浅很浅,温度要调到25才能看到.还有就是我把它设为热敏式时,它会显示RIBBON IN但前提我已把传感器拔到了怎么能检测到有碳带呢,请问这是什么原因会不会主板有问题.谢谢.
解答如下:按你说的情况,有两种可能,一个是碳带传感器坏了,一个是打印机程序错乱了.故障一般不在主板,你把传感器屏蔽再恢复出厂设置看看,打印温度的问题要看你碳带与标签的搭配.

13.请问贵公司,斑马S400和S600的条码打印头是否能够通用.谢谢! 
解答如下:不能通用,请选用相同型号的打印头!

14.你好!我想问一下斑马140XI的打印它的碳带传感器是怎么样工作的及其原理.谢谢 
解答如下:斑马工业条码机器的碳带传感器在其打印头安装架背面.它是一个发光管和一个接收管,碳带是黑色的,背面是光滑的.当有碳带时,光无法穿透就有一个反馈光,接收到就证明有碳带,反之没有碳带.

15. 我用的是label matrix 打印軟件,version 4.10w,請問要如何設置才能將標簽中是中文打印出來?謝謝!
解答如下:不能打印中文的问题的解决方法:1、字体的设置问题,将中文内容的字体设置为中文字体;2、打印驱动的选择问题,用Label matrix时,应该是在软件里添加打印机驱动的.

16.因我要打出一个4*4cm的条码出來,可內容中有中文,不知为何我打印出來的中文是乱码,请问这是什么原因?
解答如下:一维条码本身是不能包含中文字符的,但是如果标签中有需要打印中文的地方出现乱码,那主要的原因出在您的打印软件上.如果您用的是斑马公司的BARONE 5.0或以下版本,必须在其软件的安装目录中的BIN目录中找到SETUP.INI文件,打开其文件占到PRINT1段,把该段*后三行中前面带“;”中的分号去掉,即可打印中文.如果是其它软件不能打印中文,请来电详细描述,我司再给予解答.

7.斑马Z4M打印机打出来的条码纸背后有模糊的直线阴影,开始的时候我以为是打印头脏了,进行清洗后,效果还是不能改观.请问这是什么原因?谢谢.
解答如下:一般情况下,打印机打印出来内容模糊,除了您尝试的清洗打印头之外,其它可能的原因有打印温度过高,会出现阴影,另外就是碳带与标签的匹配,碳带质量不好或者与标签匹配不合适,也很容易出现这个问题.如果这些都尝试了还不行,那你可以换一个打印软件或者打印机的驱动程序试下.如果以上都试验过还是不行,呵呵,那麻烦把机器送到我司工程部,我司会安排专业斑马维修工程师给您检测,以确定问题.

18.我的Z4M打印质量不是很清晰(XP系统下),之前用98很好很清晰,从Z4M的面板上调设置如何保存?
解答如下:你换回XP后打印不清晰的大原因是驱动程序中的打印温度没有调整,你可以在WINDOWS下调整打印温度到合适的值,一般高
30,适中的DACKNESS为17-19左右.

19.你好!本公司现使用的一台Zebra 105Sl条码打印机,出现如下故障现象:开机时打印机面板上的所有指示灯亮,但是屏幕却不显示任何内容,且所有按钮不起作用.请问这是会什么原因,应该如何解决?急!谢谢! 
解答如下:可以明确的判定这台Z105SL的并口芯片烧坏,一般是由于热插拔造成的,90%的105SL的故障都是端口芯片烧坏,由于机器本身设计的原因,端口芯片的耐压值偏低,所以造成目前市面上105SL返修率很高.据悉,斑马公司下一代产品会改良设计.目前情况下,你只能把机器送到我司,我们将为您维修主板.时间需要2个工作日

20.用EAN128码打印,扫描时发现怎么前面多了两位?
解答如下:你选择EAN128码制的时候,选择了检验,EAN128码具备两位校验码,你可以选择,也可不选择,如不需要,请不要选择.选择如果你使用CODESOFT软件或者LABELMATRIX直接在软件中去掉,如果采用ZPL指令控制,则查询相应的指令说明.

21.请详细介绍一下:如何让打印机在开机时采用手工测纸,以及换不同规格标签时需关闭机器吗?如不关,合上打印头又要重新测纸.我是经常换标签的,谢谢你请给予指导.(烦细述)
解答如下: 
1:打印机有*号 ---- 如是4位的话就输为1234 NEXT就可以进入设置了
2:MEDIA POWER UP(开机标签状态的选择)的设置
按右面黑色椭圆键或左面黑色椭圆改变数值.
     缺省值 : FEED(走纸)
选择 : FEED(走纸),CALIBRATION(测纸),LENGTH(纸长),NO MOTION(不动)
按 " NEXT " 显示下一个参数 " HEAD CLOSE(打印头翻开合上后标签状态
     的选择)“ . 
2:HEAD CLOSE(打印头翻开合上后标签状态的选择)的设置
    HEAD CLOSE
<=    FEED   =>
   按右面黑色椭圆键或左面黑色椭圆改变数值.
   缺省值 : FEED(走纸)
选择 : FEED(走纸),CALIBRATION(测纸),LENGTH(纸长),NO MOTION(不动)
   按 " NEXT " 显示下一个参数 " BACKFEED(标签回撤)“

22.zebra105SL打印机怎样才能打出汉字? 
解答如下:用条码打印软件 排好标签版面(输入汉字)即可打印.

23. 开机后电源灯亮,液晶显示屏灯也是亮的,但是无任何显示.是不是主板烧掉了?
解答如下:依据你所说的问题,我们总结了以往的经验及产品基本故障排除得出:相应的问题结论--打印机主板模块故障.
  解决方法一是与产品供应商联系(好是有Zebra代理权)先分析故障
原因在非人为损坏、无非法操作及保修年限(本产品提供一年质保)内可
通过供应商由厂商在短期内更换新机(在更换期间内可要求备用机顶替);
  解决方法二是可以拿到有Zebra维修技术的条码设备公司先进行有条件
检测(主板方面如:接口烧坏、内存损坏、程序混乱及常见主板可更换局

配件维修),是否直接更换主板;

24.你好,我装了bar-one5.0和zebra s400的驱动程序,为什么打印时,只出纸,纸上什么也没有? 
解答如下:你所提的问题原因有很多种,碳带装反了、碳带和标签不匹配、打印头损坏没发热、驱动程序的问题都可以导致此种现象发生.你可以一一排除,先打印自检页试试,如果能打印,则说明是驱动程序的问题,更换驱动程序.如不能打印,更换一种碳带或标签再打印自检页,如还不能打印,则打印头和主板之一有问题,请送修.

25.控制面板上power灯亮,error灯闪.液晶屏显示warning Printer idle v33.11.1
请问这种现象是怎么回事,该怎么解决? 
解答如下:可能是打印头没检测到.您可以恢复出厂值看看.如果还不行就可能是打印头连线断路.
必须拆机检测.

26.我司有一台ZEBRA140XI-III打開電源後所有的都亮不息滅,無法打印.是何故障 
解答如下:现象:打印机所有指示灯亮,LCD不显示并不能操作 
原因∶主板或EPROM损坏 解决办法∶联系你的经销厂家,更换主板或正确安装EPROM 
现象:打印机所有指示灯闪烁并不能测纸 
原因∶传感器故障 解决办法∶清洗传感器表面灰尘或联系经销厂家更换传感